Garantie

Wanneer u informatie wilt over wat u een Klussenier voor u kan betekenen, neem dan contact met hem op via email of telefoon. Hij zal een afspraak met u maken. Dat kan ook ’s avonds.

Door de situatie ter plaatse te beoordelen, kan hij niet alleen rekening houden met uw wensen maar deze ook vertalen naar bouwkundige toepassingen. Hij kan u bovendien  adviseren over de materialen en de levering ervan. Op die manier krijgt u een offerte op maat die gratis en vrijblijvend is.

Een Klussenier is een veelzijdige vakman, actief in het gebied tussen de traditionele klusjesman en de professionele aannemer. Alle werken worden uitgevoerd onder garantie. Er zijn 3 soorten garantie:

De Klussenier geeft na oplevering standaard 12 maanden garantie. Maatstaf is het opleveringsrapport.

Tevens is er de wettelijke garantie. Zaken die bij de oplevering niet zichtbaar waren, vallen afhankelijk van het gebruikte materiaal onder de wettelijke garantieregeling. In de meeste gevallen is dit een termijn van 5 jaar.

Elke Klussenier is aangesloten bij de beroepsorganisatie Confederatie Bouw. Bij eventuele geschillen kan de zgn. Verzoeningscommissie door de opdrachtgever worden ingeschakeld. Deze onafhankelijke instantie laat door een expert een rapport opmaken over de kwaliteit van de werkzaamheden. De commissie zal vervolgens de juridische consequenties in overweging nemen. Dat resulteert in een bindende uitspraak die altijd door Klussenier gerespecteerd zal worden. Staat de opdrachtgever in zijn recht, dan is herstel/schadevergoeding door de Verzoeningscommissie gegarandeerd.

Indien u renovatie- en/of herstellingswerken aan uw woning laat uitvoeren, kan dat tegen het 6 % BTW-tarief. Deze fiscaal voordelige maatregel geldt voor renovatie- en herstellingswerken van een privéwoning.

Wie renoveert of verbouwt kan dikwijls ook rekenen op de hulp van de overheid door middel van fiscale voordelen, premies en subsidies. De overheid en netbeheerders willen zo immers mensen aanmoedigen om hun woning te renoveren in plaats van te kiezen voor een nieuwbouw.

Aarzel niet om hierover meer informatie te vragen bij uw offerte!

Natuurlijk is elke Klussenier voor Bedrijfsaansprakelijkheid verzekerd. Ook de wettelijke verplichte bedrijfsverzekeringen heeft hij afgesloten.

Een Klussenier rekent geen voorrijkosten die in deze sector vaak apart op de factuur worden vermeld. Alleen met wederzijdse goedkeuring en schriftelijk vastgelegd kan daar van afgeweken worden.

Bij de selectie van nieuwe Klusseniers letten we op omgangsvormen en sociale vaardigheden. Tijdens diverse Klusseniers-trainingen hameren we erop dat elke Klussenier zijn eigen en ons visitekaartje is. Uitgangspunt is dat hij met klanten en leveranciers omgaat op een manier zoals hij ook zelf behandeld wil worden. 

Mocht een Klussenier om wat voor reden dan ook de werkzaamheden niet kunnen voltooien, dan zal hij doorgaans een collega inschakelen om de werkzaamheden vakkundig te voltooien. Denk bijvoorbeeld aan ziekte of ongevallen. Dat is het voordeel van ruim 45 Klusseniers in België die samenwerken.